Política de privacidad
En Equipo Verne S.A, nos comprometemos a proteger la privacidad de la información personal que recopilamos de nuestros usuarios y clientes. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal. Al utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política de privacidad.
Tipo de información recopilada:
En Equipo Verne S.A, recopilamos la siguiente información personal de nuestros usuarios y clientes en cumplimiento de nuestra política de privacidad y protección de datos:
- Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Información de perfil: Experiencia laboral, habilidades, educación, certificaciones.
- Información financiera: Información de facturación y pagos.
- Información de ubicación: Dirección física, país, región.
- Información de uso: Actividad en la plataforma, interacciones con otros usuarios, evaluaciones y reseñas.
- Información de identificación: Fotografía de perfil, número de identificación personal o fiscal (cuando sea necesario para fines legales o fiscales).
- Información adicional: Cualquier otra información que el usuario decida proporcionar voluntariamente en su perfil o durante el uso de la plataforma.
Método de recopilación de datos:
Utilizamos diversos métodos para recopilar la información personal mencionada anteriormente. Estos métodos incluyen:- Registro de cuenta: Al registrarse en nuestra plataforma, solicitamos a los usuarios que proporcionen información personal como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otra información relevante para crear una cuenta.
- Formularios de perfil: Proporcionamos formularios y secciones en la plataforma donde los usuarios pueden completar información adicional sobre su experiencia laboral, habilidades, educación, certificaciones y otra información relevante para su perfil profesional.
- Interacciones en la plataforma: Recopilamos información sobre las interacciones de los usuarios con la plataforma, como las búsquedas de proyectos, las aplicaciones realizadas, las comunicaciones con otros usuarios, las evaluaciones y reseñas recibidas, entre otros.
- Información financiera: Si los usuarios eligen utilizar nuestros servicios de pago, recopilamos la información financiera necesaria para procesar los pagos, como información de tarjetas de crédito o detalles de cuentas bancarias.
- Cookies y tecnologías similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre la actividad del usuario en nuestra plataforma. Estas tecnologías nos permiten personalizar la experiencia del usuario, mejorar la funcionalidad y seguridad de la plataforma, y realizar análisis de uso.
Uso de la información:
Recopilamos la información personal mencionada anteriormente con los siguientes propósitos:- Provisión de servicios: Utilizamos la información recopilada para administrar la plataforma de contratación y facilitar la conexión entre profesionales audiovisuales y clientes. Esto incluye permitir a los usuarios crear perfiles, buscar proyectos, enviar aplicaciones, comunicarse entre sí y realizar transacciones relacionadas con la contratación de servicios audiovisuales.
- Personalización de la experiencia del usuario: Utilizamos la información para personalizar la experiencia del usuario en la plataforma, mostrando proyectos relevantes, sugerencias y recomendaciones basadas en el perfil y preferencias del usuario.
- Mejora de la plataforma: Utilizamos la información recopilada para mejorar nuestros servicios, funcionalidades y la calidad general de la plataforma. Esto puede incluir análisis de datos, estudios de mercado, evaluación del rendimiento de la plataforma y desarrollo de nuevas características.
- Comunicación y soporte al cliente: Utilizamos la información de contacto para comunicarnos con los usuarios y brindar soporte relacionado con el uso de la plataforma, responder consultas, resolver problemas técnicos y enviar actualizaciones relevantes.
- Cumplimiento legal y protección de derechos: Podemos utilizar la información personal para cumplir con nuestras obligaciones legales, como el cumplimiento de las leyes fiscales y las regulaciones aplicables, así como para proteger nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios.
- Marketing y comunicaciones promocionales: Con el consentimiento del usuario cuando sea requerido por la ley, podemos utilizar la información de contacto para enviar comunicaciones de marketing y promocionales relacionadas con nuestros servicios y actualizaciones de la plataforma. Los usuarios tienen la opción de darse de baja de estas comunicaciones en cualquier momento.
Compartir información con terceros:
Comprendemos la importancia de proteger la información personal de nuestros usuarios y clientes. Sólo compartiremos la información personal en las siguientes circunstancias y con los siguientes motivos:- Provisión de servicios y cumplimiento de solicitudes: Podemos compartir la información personal con otros usuarios de la plataforma en el contexto de la contratación de servicios audiovisuales. Esto puede incluir compartir el nombre, el perfil y la información relevante para facilitar la comunicación y la contratación de profesionales.
- Proveedores de servicios y socios comerciales: En algunos casos, podemos compartir la información personal con proveedores de servicios externos que nos asisten en el funcionamiento de la plataforma, como servicios de pago, alojamiento de datos, análisis y soporte técnico. Estos proveedores de servicios están obligados a mantener la confidencialidad de la información y solo pueden utilizarla de acuerdo con nuestras instrucciones.
- Cumplimiento legal y protección de derechos: Podemos divulgar información personal si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con una obligación legal, como responder a una orden judicial, proceso legal o solicitud gubernamental. También podemos divulgar información si consideramos que es necesario para proteger nuestros derechos, seguridad y propiedad, o los derechos, seguridad y propiedad de nuestros usuarios, clientes o terceros.
- Transacciones comerciales: En caso de una fusión, adquisición, reorganización, venta de activos u otra transacción similar, podemos transferir la información personal a terceros como parte de dicha transacción. En tales casos, nos aseguraremos de que se mantengan los niveles adecuados de protección de datos y se notifique a los usuarios sobre cualquier cambio en el control de su información personal.
Política de cookies:
Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para mejorar la experiencia del usuario y recopilar información sobre el uso del sitio. Puedes ajustar la configuración de las cookies en tu navegador, aunque ten en cuenta que esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web. Para obtener más información, consulta nuestra Política de Cookies.Medidas de seguridad:
En Equipo Verne S.A, implementamos diversas medidas de seguridad para proteger la información personal de nuestros usuarios y clientes. Algunas de estas medidas incluyen:- Acceso restringido: Limitamos el acceso a la información personal sólo a aquellos empleados, contratistas y agentes que necesitan acceder a ella para brindar servicios y mantener la plataforma de manera segura. Todos los individuos con acceso a la información personal están sujetos a obligaciones de confidencialidad y deben cumplir con políticas y procedimientos internos.
- Encriptación de datos: Utilizamos protocolos de encriptación estándar de la industria para proteger la transmisión y el almacenamiento de información personal sensible. Esto ayuda a garantizar que la información se mantenga confidencial y segura durante la transferencia de datos.
- Protección contra acceso no autorizado: Implementamos medidas de seguridad técnicas y físicas para proteger contra el acceso no autorizado, el uso indebido o la divulgación de información personal. Esto incluye el uso de firewalls, sistemas de detección de intrusiones y controles de acceso físico a los servidores y equipos que almacenan la información.
- Evaluación regular de riesgos: Realizamos evaluaciones periódicas de riesgos y pruebas de seguridad para identificar posibles vulnerabilidades y mejorar continuamente nuestras medidas de seguridad. Esto nos permite abordar proactivamente cualquier brecha potencial en la seguridad y mantener un entorno seguro para los datos personales.
- Protección de datos de pago: Si se realizan transacciones de pago a través de nuestra plataforma, utilizamos proveedores de servicios de pago confiables que cumplen con los estándares de seguridad de la industria. La información financiera se maneja de manera segura y solo se retiene durante el tiempo necesario para procesar el pago.
- Conciencia y capacitación: Capacitamos a nuestro personal sobre las prácticas adecuadas de seguridad de la información y la importancia de proteger la privacidad de los usuarios. Fomentamos la conciencia sobre la seguridad de los datos y promovemos una cultura de protección de la privacidad en toda la organización.
Derechos del usuario:
Reconocemos y respetamos los derechos de los usuarios con respecto a sus datos personales. Si deseas ejercer tus derechos de acceso, rectificación, eliminación o restricción del uso de tu información personal, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales indicados al final de esta política.Retención de datos:
Mantendremos la información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en esta política de privacidad, a menos que se requiera o permita una retención más prolongada por ley.
Si tienes alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta política de privacidad, no dudes en comunicarte con nosotros a través de equipoverne@gmail.com o visitando la página web https://www.equipoverne.com